禾弯专栏:一个老人疯狂投诉医院背后的真相,不得不看!

摘要: 我不用回头,就知道猫眼背后有一双孤独无依的眼晴又在期盼下次的重逢。我们的到来,他欢喜雀跃。我们的离开,他又无限惆怅。

10-06 07:33 首页 百万传说

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近期多次接A小区一个老人的电话投诉,说我们服务不到位。今天外出,我和L医生决定去他家看看究竟。


看见我们的到来,老人高兴极了,满是折褶皱的脸瞬时像花苞一样舒展开来。原来,老人的腿因幼年骨结核遗留下关节畸形和肢体短缩,行动极其不便,只能靠轮椅或撑着凳子移动行走。他挪着轮椅忙着要去倒水,我们连说不用,叫他坐下来,询问了他最近身体状况及最近用药情况。他也许太兴奋了,一直嘿嘿嘿地笑。我们帮他做了血压、血糖检测,除了腿脚不便外,他的神志思维及其基本指标都健康正常。

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我笑着向他埋怨道:“徐爷爷,以后可不可以不要投诉我们了?您看,我们只要来B小区就会来您家,您也没哪儿不舒服,身体也没有什么大问题呀!上次您让我们买药我们也买了,可您的投诉让我们挨批呀。”


他的笑容一下子凝滞了,嘟嘟嘴说:“可我不投诉,你们就忘了我。一投诉我就知道你们会来,看到你们我就很开心。我长年困在屋里子,一天到晚一个人影也见不到,更别说找个人说说话。我的女儿除了送一大堆吃的以外,也少见人影,我成天在家像蹲监狱一样,不,比监狱更难熬……”


他还在喃喃自语,絮絮叨叨,可我的眼睛像开闸的龙头,不知不觉泪流满面。我怕L和他看到,连忙起身去了他家卫生间清洗掉脸上被泪水冲刷过后的防晒霜。回来拣了个他脚旁的小凳子,准备坐下倾听他的念叨,陪他一会儿。L已不太耐烦了,起身说:“接我们的车已来了,我们还有事,下次再看望您吧!有什么不舒服打我们的座机吧,请不要再投诉了好吗?”


被L一顿批评后,老人像一个做错事的小孩,低着头回答:“真对不起!给你们添麻烦了。”随后又仰起头,一脸渴求地说:“能不能多来看看我?”那表情,像极了一个渴求关爱而故意捣乱以引起大人注意的小孩。我握住他那因久未见阳光而泛青白的瘦手,笑着回答:“会的,下次不会让你等太久!”他笑了,像一个可爱的孩子,开心得有些不知所措。

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为了将他家的防盗门关上,我使劲一推,只听“咣!”的一声,那扇厚重的门已然将阳光隔开。我不用回头,就知道猫眼背后有一双孤独无依的眼晴又在期盼下次的重逢。我们的到来,他欢喜雀跃。我们的离开,他又无限惆怅。


走在小区里,阳光无比灿烂,大妈们在树荫下热闹地跳着舞蹈。可那位老人家里却是那么黑暗与压抑,似乎他真的被这个世界抛弃了。想到这里,我的眼泪又忍不住流了下来,我不知道我为什么如此伤感,或许眼睛因多流泪而愈以清明,心灵因饱经忧患而愈以温厚吧。但愿与徐大爷下次重逢的日子不会太久。

作者简介:

       禾弯,又名四毛,英文名Nancy,

       一个古怪精灵的单身女汉子;

       一个被医学误了前途的愤青;

       一个天马行空想象力的逗逼;

       一个神经敏感常犯二的吃货;

       一个爱好编织文字的矫情狂;

       文字,是她最眷恋的情人,编织或涂鸦,都是在与情人谈恋爱。她这辈子最大的理想就是:在挣面包的间隙里,抽空与她的挚爱一起孕育出一篇又篇叫文章的孩子们。希望每一个在深夜靠灵感与领悟诞生的孩子都能得到大家的理解和发自内心的喜欢与欣赏。

        应百万老师的邀请,禾弯同意在本公众号上开辟专栏,以飨读者。


本文在原作基础上略有改动。

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2017年6月11日于武昌南湖。

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